Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
22 января 2015, источник: Новый Калининград

Кропоткин посоветовал управляющим компаниям нанимать психологов

Глава горсовета призвал управляющие компании быть вежливее с калининградцами.

Председатель горсовета Калининграда Андрей Кропоткин призвал управляющие компании быть вежливее с посетителями. По поводу жалоб жильцов на грубость Кропоткин высказался на встрече с руководителями УК в четверг, сообщает корреспондент «Нового Калининграда.Ru».

«В этом есть проблема реальная, но это человеческий фактор. Может, надоедает, может, люди разные, но вы предоставляете услугу, поэтому вы должны научиться работать и общаться с любым гражданином, которому предоставляете услугу, — посоветовал депутат. — Не можете — нанимайте психолога, пусть работает с теми, кто непосредственно работает с жильцами. Жильцы, конечно, разные есть. Невозможно на 100 процентов быть для всех хорошим. Это нормально, это общество. Всегда будут недовольные, всегда будут лояльные. Это ваша работа, вы за это получаете денежные средства».

Эти слова вызвали реакцию присутствовавших на встрече представителей управляющих компаний. «Вылизываем, как можем», — раздалось в ответ из зала.

После встречи Кропоткин рассказал журналистам о проблеме подробнее. «Это беда, действительно. Сам два раза присутствовал. Очень хитро мы делали: сначала меня житель водил туда, я стоял за дверью и слушал обращение. Не буду сейчас называть эти управляющие компании, но эти случаи были, и я видел действительно, как консультанту говорят про плохое отопление, а в ответ — у вас всё хорошо, идите отсюда. Так не должно быть, любое обращение должно быть зарегистрировано, должны чётко и понятно дать ответ», — отметил глава горсовета.

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
, вы можете комментировать еще  дней
, вы можете комментировать еще  дней
31 деньподписки за59рублей
Оплатите подписку, чтобы читать все комментарии и участвовать в обсуждении новостей