Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
4 февраля 2015, источник: Baikal-info.ru, (новости источника)

Жители Иркутской области жалуются на разные цифры на ценниках товаров и в чеках

Жители Иркутской области жалуются в Роспотребнадзор на то, что в магазинах порой разнятся цифры на ценниках товаров и на чеках, пробиваемых на кассе

Более того, в некоторых торговых центрах и магазинах начали размещать объявления типа «В связи с переоценкой товара цена может меняться» и прочие. Как сообщает 4 февраля 2015 года управление Роспотребнадзора по региону, покупатель должен оплачивать за товар ту цену, которая указана на ценнике, если на кассе пробивают другую цену, в случае магазин нарушает закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.10 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая покупателю возможность сделать обдуманный правильный выбор. Среди таких сведений должны быть цена товара в рублях.

Согласно п.19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 №55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для продажи товара по завышенной цене.

В ситуации, когда кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после того покупатель обнаруживает, что истратил больше, чем планировал, он имеет все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы. Если магазин отказывается продавать товар по цене, указанной в ценнике или возвращать разницу в цене, то эта ситуация является основанием для письменного обращения в Роспотребнадзор. В качестве доказательства нарушения к жалобе могут быть приложены свидетельские показания, фотографии ценника и чека.

В случае подтверждения обмана потребителя, в соответствии ст. 14.7. (предоставление недостоверной информации о цене товара — обсчёт потребителей) КоАП РФ, предусмотрена административная ответственность в виде штрафа в размере от 10 до 50 тыс. рублей.