В Волгограде после капитального ремонта открылся МФЦ, которого очень ждали

Глава региона проинспектировал работу многофункционального центра (МФЦ), который открылся после капитального обновления.

Масштабный ремонт был произведён во исполнение задачи, поставленной Андреем Бочаровым по результатам приема граждан. Как уже сообщало сетевое издание «РИАЦ», с просьбой капитально отремонтировать здание филиала МФЦ в Кировском районе к губернатору обратилась социальный работник Надежда Евтеева. Она выразила общее пожелание кировчан, которым приходилось ездить по насущным нуждам в соседние районы. Тогда и было сформировано поручение губернатора.

«Надежды наши на то, что обращение к губернатору даст положительный результат, полностью оправдались, — сказала Надежда Евтеева. — Это здание полностью обветшало, в нём нельзя было находиться. Нам было очень неудобно каждый раз ездить в соседние районы за какой-нибудь справкой. Я и попросила губернатора помочь нам. Сейчас от лица всех кировчан хочу поблагодарить нашего Андрея Ивановича Бочарова за то, что он так внимательно отнёсся к просьбам жителей и помог в решении нашей проблемы».

«Этого события — открытия единственного в Кировском районе МФЦ — жители ждали долго. И вот наконец этот знаменательный день наступил, — прокомментировала директор ГКУ Волгоградской области “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг” Ирина Змановская. — Ремонт длился полгода, был укреплён фасад, заменены полы, стены, потолки, модернизирована вентиляция, система отопления, проведена поистине грандиозная работа».

Средняя проходимость филиала в месяц ориентировочно составит порядка 15 тысяч человек, а количество услуг, которые заявители смогут получить, превысит 250 наименований.

В Кировском МФЦ установлена оргтехника и мебель; помещение филиала приведено к единому фирменному стилю «Мои Документы», приобретена новая компьютерная техника. В ходе ремонта в филиале применены новейшие цифровые технологии. Рабочие места сотрудников филиала оснащены видеокамерой и микрофоном. Оборудована зона доступа к Единому порталу государственных услуг.

Нововведением для сети МФЦ Волгоградской области стала установка на рабочих местах специалистов сканера со встроенным программным обеспечением для ввода паспортных данных в автоматизированные информационные системы МФЦ. В ходе ремонта филиал в Кировском районе оборудован 29 окнами приема и выдачи документов.

Кроме того, в помещениях филиала создан и оборудован детский уголок, а также комната для отдыха персонала. Открытие отремонтированного филиала МФЦ будет способствовать увеличению доступности государственных и муниципальных услуг для жителей региона.

«В Волгоградской области идёт активное развитие МФЦ, и они очень востребованы, — подчеркнул губернатор Андрей Бочаров. — В прошлом году было получено 3 миллиона 600 тысяч обращений. Их количество постоянно растёт. Принято решение о разработке пятилетней программы развития МФЦ, оснащения их современным оборудованием с тем, чтобы существенно сократить время обслуживания запросов. Сегодня мы ставим задачу ограничить обслуживание одного посетителя 15 минутами. Для того, чтобы выполнить намеченное, необходимо постоянное внимание вопросам развития МФЦ, работу в этом направлении будем продолжать».

Сеть многофункциональных центров Волгоградской области является одной из лучших в стране. Новые подходы, которые применяет регион в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в качестве успешных практик используют другие субъекты РФ. Список сервисов, доступных населению, постоянно пополняется: МФЦ развивают сотрудничество с крупнейшими региональными и федеральными структурами. С соблюдением мер безопасности центры продолжали работать и в условиях пандемии.