В рекламе кредита отсутствовала часть существенной информации. В частности, не были указаны данные о дополнительных расходах, связанных с необходимостью личного страхования заёмщика. При этом стоимость кредита увеличивается из-за оформления страховки, что обязательно должно быть указано в рекламе.
В свердловское УФАС обратился гражданин, на номер которого поступила рассылка рекламы. Согласия на её получение он не давал. Таким образом было нарушено право гражданина на неприкосновенность частной жизни. С учётом повторности нарушения, антимонопольное ведомство оштрафовало «Газпромбанк» на 400 тысяч рублей.
