Специалисты регионального оператора по обращению с ТКО ищут абонентов, дважды заплативших за вывоз мусора. Об этом в пятницу, 14 марта сообщили в пресс-службе АО «САХ».
Как рассказали в компании, после преобразования муниципального унитарного предприятия в акционерное общество регоператор и несколько потребителей столкнулись с техническим сбоем в платёжной системе «Платосфера», в результате которого в системе стали одновременно отображаться два поставщика услуги по обращению с ТКО: и МУП «САХ» и АО «САХ», и некоторые жители мегаполиса, не глядя, заплатили обеим организациям за вывоз мусора.
С большинством невнимательных клиентов регоператору удалось связаться и решить проблему, однако 246 пользователей идентифицировать не удалось.
«Обнаружение этих лицевых счетов осложнило то, что информация в платёжных поручениях, переданных агрегатором оплаты услуг ЖКХ “Спецавтохозяйству”, не содержит полных данных. Для поиска лицевых счетов и их владельцев региональный оператор направил запрос в АО “Новосибирскэнергосбыт”», — уточнили в пресс-службе «САХ».
Тех, кто считает, что пострадал от технического сбоя, просят обратиться в контакт-центр абонентской службы регионального оператора по телефону
