МОСКВА, 19 августа. /ТАСС/. Прорыв канализации или трубы во дворе многоквартирного дома — это аварийная ситуация ЖКХ, требующая немедленной реакции. Если управляющая компания не реагирует или затягивает с устранением аварии, можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, через «Госуслуги» или в прокуратуру, рассказал ТАСС член комитета Госдумы по бюджету и налогам Никита Чаплин (фракция «Единая Россия»).
Закон обязывает управляющую компанию устранять такие аварии в кратчайшие сроки, напомнил депутат. «Первое, что нужно сделать, — незамедлительно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании по телефону, указанному в квитанции или на стенде в подъезде. Обращение должно быть зарегистрировано», — отметил он.
Даже если это произошло в нерабочее время, диспетчерская служба обязана принимать звонки круглосуточно, указал Чаплин. «Если управляющая компания не реагирует или затягивает с устранением аварии, можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, через “Госуслуги” или в прокуратуру. Также эффективным способом является обращение в Единую диспетчерскую службу вашего региона», — пояснил депутат.
Важно зафиксировать факт аварии: сфотографируйте место прорыва и, при возможности, составьте акт в присутствии соседей, советует парламентарий. «Это поможет при требовании перерасчета, если услуга оказывалась некачественно или были перебои. Главное: не ждите, что проблема решится сама. Чем быстрее вы зафиксируете аварию и уведомите УК, тем быстрее ее устранят», — подчеркнул Чаплин.