Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
22 апреля 2013, источник: Nakanune.ru, (новости источника)

Ребенок-инвалид 6 часов ждал вылета в Челябинск из Калининграда из-за незаконно аннулированных авиабилетов

Жительница Челябинска намерена взыскать 63 тыс. руб. с московского билетного агентства, которое из-за спора со своим деловым партнером аннулировало авиабилеты и женщина не смогла вовремя вернуться с ребенком-инвалидом с лечения из Калининграда.

Как сообщили Накануне.RU в челябинской транспортной прокуратуре, 21 февраля в ООО «Билеты по всему миру» (Челябинск) были приобретены авиабилеты на рейсы «Калининград – Москва» и «Москва – Челябинск» на имя ребенка-инвалида и сопровождающей его женщины с вылетом 1 апреля для возвращения в Челябинск после прохождения курса лечения в психоневрологическом санатории «Теремок» Калининградской области (перевозчик АК «Аэрофлот»). Стоимость услуги была оплачена единовременно и полном объеме. В дальнейшем стоимость билетов должна была быть возмещена министерством здравоохранения Челябинской области. 

При этом между ООО «Билеты по всему миру» и ООО «Содружество» заключено субагентское соглашение о продаже авиаперевозок. ООО «Содружество», в свою очередь, является субагентом по продаже авиаперевозок ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» (Москва), которое является агентом перевозчиков, в том числе перевозчика «Аэрофлот».

В день вылета ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» без ведения клиентов в самовольном порядке произвело возврат приобретенных авиабилетов, в связи с чем ребенок и сопровождающая не смогли вылететь из Калининграда. Клиентам пришлось вновь покупать билеты по новой стоимости, которая превышала стоимость первоначальных билетов и за которые компенсация не полагается.

При этом ребенок и женщина прождали в аэропорту шесть часов из-за задержки рейсов. Ребенок страдает ДЦП, состоит на учете у кардиолога. В итоге они вылетели в Санкт–Петербург, в аэропорту которого провели еще семь часов до рейса в Челябинск.

Причиной аннулирования билетов явилась задолженность ООО «Содружество» по субагентскому соглашению о продаже авиаперевозок перед ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг». Прокуратура отмечает, что хозяйственные споры субъектов не должны затрагивать интересы клиентов, а на расторжение договора в одностороннем порядке компания не имела права. 

Челябинским транспортным прокурором в интересах пострадавшего ребенка заявлены исковые требования к ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» по возмещению материального и морального вреда. Материальный и моральный вред оценивается в сумме 63 тыс. руб.