Мошенники имитировали звонок из банка
Известная ведущая Мария Командная написала в Facebook, что лишилась 90 тысяч рублей со счета в «Альфа-Банке», так как подумала, что разговаривает с настоящими сотрудниками банка.
Мошенническая схема похожа на многие другие: вам звонят якобы из банка, говорят о «подозрительных транзакциях». Для того чтобы защитить средства, предлагают подтвердить личность — попутно вымогают код из СМС. Обычно достаточно положить трубку и перезвонить в банк, чтобы сорваться с крючка мошенников.
Так подумала и Мария Командная: номер был незнакомый, не банковский, звонил некий «сотрудник службы безопасности». Мария перезвонила в
Сомнения окончательно отпали, когда Марии, уже после разговора с
Плюс у мошенников было много данных о Командной: номера карт, суммы на счетах. Разговор с ней длился около трех часов, и в итоге воры вывели деньги через ее личный кабинет, так как Мария назвала коды из СМС так называемому «телефонному роботу». Это не вызвало подозрений. «Они просили сообщать коды, которые приходят на мой телефон, — поясняет Командная, — но настаивали, что я не могу сообщать их им, а могу только специальному роботу 'Альфа-Банка'. 'Назовите четыре цифры после двойного звукового сигнала', — и вот это все. Конечно, если бы в 'Альфе' не подтвердили, что я говорю с сотрудником службы безопасности, ничего такого бы не случилось».
Вернуть деньги пока не выходит — получается, что девушка отдала их злоумышленникам добровольно. Однако она уже обратилась к юристу и намерена восстановить справедливость с помощью досудебной претензии. Командная готова пойти в суд, если банк не согласится на мировую.
Никогда не проговаривайте цифры, которые приходят в смс
В
«Все, что им требуется для начала операции: Ф. И. О. клиента и мобильный номер. Все прочее (номер карты, кодовое слово и СМС-коды) клиент рассказал мошеннику сам, будучи уверен, что разговаривает со службой безопасности банка, — говорят в банке. — При этом первая же операция, которую мошенники пытались совершить, была заблокирована системой антифрода.
Когда клиент попытался проверить, действительно ли ему звонят из службы безопасности, ему подтвердили это в
Так мошенники смогли подтвердить операцию и разблокировать карту, утверждают в банке. «Пока один мошенник общался с клиентом под видом сотрудника службы безопасности, другой мошенник (или тот же по другой линии) звонил в
Ограбление удалось, так как Мария раскрыла звонящему конфиденциальные данные. «Когда сотрудники банка звонят клиенту, они никогда не просят назвать кодовое слово, номер карты и
Эксперт: «роботу» мы доверяем больше
Такие схемы банковского мошенничества работают примерно по одному сценарию, объясняет Артем Артемов, эксперт лаборатории компьютерной криминалистики
«Если телефон жертвы работает под управлением ОС Android, скорее всего, он был заражен трояном. Он мог перехватить звонок в банк и переадресовать его злоумышленникам — в реальный банк жертва так и не дозвонилась. Телефон, с которого ей потом перезвонили, был подделан под реальный телефон банка (такие сервисы есть, любые входящие звонки можно подделать)».
А вот использование «робота» в такого рода разводах — свежая тенденция, замечает эксперт. Сначала запускают его, потом переключают на «голос» мошенника, который выдаёт себя за сотрудника службы безопасности банка.
«Чтобы втереться в доверие к жертве, ей предложили сообщить
По какому телефону она звонила? Если по номеру, который сообщили ей мошенники или она получила по смс, то путь понятен: она снова попала к ним. Второй вопрос: жертва пишет, что с ней общались три часа (!), а злоумышленник якобы был в ее личном кабинете вместо неё. Непонятно, о чем речь — взломан был мобильный банк или
Впрочем, жертва могла забыть
Подделать ваш номер может кто угодно
Подмена номера телефона сейчас доступна любому, а не только гуру технологий. В этом уверен Мурад Салихов, советник председателя правления ассоциации «Финансовые инновации».
«Существует множество программ, которые позволяют подменять номера телефонов при звонках, — говорит эксперт. — Скачать их можно с лёгкостью в App Store и Play Маркет. Также найти информацию о таких программах и скачать их можно, введя запрос в поисковую строку. Поисковик выдаст вам всю информацию в первой же строке».
При использовании таких программ, человек, которому звонят, видит номер телефона банка. Фишка в том, что используется специальный
«Такие программы распространяются бесплатно, но за звонок надо заплатить, — отмечает Салихов. —Никакого наказания или другой ответственности за скачивание и использование этих программ нет. Наказать можно исключительно за мошеннические действия, которые совершались с использованием этих программ».
Еще о мошенничестве:
Анна Вовнякова