Автомобильная авария произошла 19 сентября около 14.15 часов. При несении патрульной службы старший помощник начальника штаба части капитан Данияр Наурзгалиев, командир роты боевого обеспечения капитан Медет Мухтаров и медик — санитарный инструктор ефрейтор Аблай Амангелди стали очевидцами дорожно-транспортного происшествия с участием двух автомобилей на пригородной трассе 2-я Дачная в районе поселка Подстепное.
Водитель — пожилой мужчина, управлявший автомобилем «ВАЗ 2106», врезался сзади в «Газель», стоявшую на пешеходном переходе. От удара пассажирку, сидящую в передней части салона, сильно зажало — она не могла выбраться самостоятельно. Гвардейцы немедленно сообщили о происшествии сотрудникам экстренных служб и бросились на помощь пострадавшим в аварии. В салоне легкового автомобиля находились три человека. Капитаны Данияр Наурзгалиев и Медет Мухтаров первым делом вытащили со стороны переднего сиденья пожилую женщину.
Далее они помогли выбраться из повреждённого автомобиля через пассажирскую дверь еще двум пожилым женщинам. Ефрейтор А. Амангелди совместно с капитанами Д. Наурзгалиевым и М. Мухтаровым оказали им необходимую первую медицинскую помощь — пострадавшие находились в шоковом состояние и истекали кровью из-за множественных резаных ран по всему телу, полученных от разбитых стекол. Очевидица аварии, местная жительница Жайнагуль Муратқызы искренне поблагодарила военнослужащих Национальной гвардии за своевременную помощь.
— Нечасто простые граждане, не имеющие отношения к какому-либо событию, бросаются на помощь. К сожалению, в современном обществе большинство просто пройдет мимо, а некоторые еще и на телефон снимут, чтобы собрать «лайки» в интернете. Поэтому поступок гвардейцев— полное подтверждение того, что еще есть в нашем обществе люди, для которых это важно. По-другому они не могут и считают это своим долгом. Я рада, что именно в Нацгвардии такие неравнодушные к чужой беде люди — военные. Мы гордимся вами, — рассказала Жайнагуль Муратқызы.