Первоначально сообщалось, что задымление произошло в «Рив Гош». Однако позднее в МЧС уточнили, что по адресу Пресненская набережная, дом 2, в кафе на первом этаже вспыхнул жир.
До прибытия пожарных здание самостоятельно покинули семь тысяч человек. Сообщений о пострадавших не поступало.
В столичном Дептрансе уточнили, что происшествие не повлияло на работу станций метро «Выставочная» и «Деловой центр». Движение поездов также осуществляется в соответствии с графиком.
Однако из-за работ городских служб в ТЦ временно закрыт выход № 3 станции «Деловой центр». Пассажиров попросили пользоваться другими выходами.