Что случилось
Ранее в соцсетях появилось обращение жителей данной махалли:
«С 12 января в бетонных многоэтажках нет горячей воды и отопления. Например, в доме № 2 по улице Якуба Коласа. В доме № 15/1 по улице Афросиаб ситуация “получше” — горячая вода периодически появляется в трубах с 24 января. Напор символический. На ночь подачу отключают. В соседних домах горячую воду, едва бегущую из крана, включают на 2−3 часа. Это считается за благо, поскольку у кого-то нет и этого.
Жители морально вымотаны. Они устали звонить в «Теплоэнерго» и слушать либо гудки, либо дежурные ответы, что всё наладится в скором времени. Это когда? К весне?
Махаллинский комитет молчит, ТЧСЖ разводит руками. Из администрации президента ответ на обращение еще не пришел. Люди разве что в 102 не звонили, чтобы снова получать положенные коммунальные услуги — о перерасчёте уже мало кто задумывается.
Ответьте, пожалуйста, жителям на вопрос, что же это за авария такая, последствия которой за 2,5 недели не получается устранить? Объясните людям, которые 17-й день мерзнут в собственных квартирах и не могут даже внимания на себя обратить, когда вернётся тепло", — отмечается в обращении.
Ответ властей
Хокимият Мирабадского района опубликовал официальное заявление компании Veolia Energy Tashkent по этому вопросу.
Veolia Energy Tashkent заявили, что прилагают все усилия, чтобы тепловырабатывающие предприятия подавали горячую воду нужных параметров, но в связи с погодными условиями и сложностями с газом, у них не всегда получается соблюдать заданные компанией нормативы.
В частности, указанные выше проблемы у жителей махалли «Афросиаб» возникли по причине того, что котельная «ТашТЭЦ», поставляющая тепло в данную махаллю, не может обеспечить необходимые параметры из-за низкого давления газа (в данном случае из-за проблем с давлением газа давление тепла вместо 10,5 атм составляет 7,4 атм).
При этом Veolia Energy Tashkent заявила, что не снимает с себя ответственности за качество отопления и горячего водоснабжения.
Компания напомнила, что в случае перебоев в теплоснабжении из-за несоблюдения температурного режима теплопроизводителями и теплоснабжающими предприятиями перерасчет будет производиться самостоятельно специалистами Veolia Energy Tashkent.
