В полицию Атырау поступило сообщение, что недалеко от центра города подросток провалилась под лёд. Стражи порядка немедленно выехали на место и приступили к спасению. Один из них обвязал себя верёвкой и направился по льду к подростку, второй его страховал.
В результате им удалось вытащить ребёнка на берег. Девочку передали медикам скорой помощи. Она сильно замёрзла и не смогла объяснить, что произошло.