Согласно представленной информации, изначально рейс UJ 7371 должен был прилететь в Казань в 5:20. Сейчас его прибытие ожидается в 22:25.
В конце апреля рейс из города Денпасар, который находится на юге индонезийского острова Бали, в Москву задержали почти на двое суток. Самолет должен был вылететь еще в пятницу, 25 апреля. Однако, согласно табло прилетов в аэропорту Шереметьево, борт приземлится в столице России только в 18:25 мск 27 апреля. Это спустя почти двое суток после изначального времени прибытия. В авиакомпании объясняли задержку техническими причинами. Позднее в «Аэрофлоте» сообщили «Газете.Ru», что резервный самолет для выполнения рейса вылетел из Москвы в 15:17. Пассажиров же на время ожидания разместили в 4-звездочном отеле, а также предоставили питание.