Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Так начиналась война Минобороны раскрыло секретные документы о первых днях Великой Отечественной войны
12 августа 2015, источник: Tengrinews

Грубость продавцов в Астане беспокоит чиновников

Более 40 процентов объектов торговли в Астане работают с нарушениями требований санитарных правил. Такую статистику озвучил сегодня руководитель столичного Департамента по защите прав потребителей Нурлыбек Асылбеков, передает корреспондент Tengrinews.kz.

Источник: Tengrinews

По его данным, в Астане работают более 2500 объектов торговли. В связи с частой сменой арендаторов 40 процентов объектов работают без санитарно-эпидемиологических заключений, с нарушениями требований санитарных правил при открытии и во время эксплуатации.

На семинаре «Требования санитарно-эпидемиологических правил и технических регламентов к объектам торговли, вопросы защиты прав потребителей» Асылбеков озвучил руководителям торговых объектов основные жалобы и нарекания от жителей Астаны, которые поступают в Департамент по защите прав потребителей.

«(…) Очень много поступает нареканий по обмену и возврату. В соответствии с законом, если продукция не соответствует, должны обменять, вернуть. (…) Вопросы организации бизнес-процесса — очереди, поведение продавцов: этичность ли, грубость. Таких жалоб очень много. (…) Вы сами это регулируете. Когда час пик, чтобы кассы увеличили. Таких жалоб много. Все-таки если вы организовываете бизнес, торговлю, вы должны организовать, чтобы соответственно работали — без очередей», — заключил Асылбеков, обращаясь к столичным предпринимателям.

Кроме того, он напомнил, что в 2017 году в Астане будет проведена международная выставка EXPO, и, по его мнению, возможно, необходимо обучить персонал торговых объектов.

«У нас будет проходить EXPO-2017, приедут гости, которые будут заходить в те же объекты торговли. Поэтому обслуживание, формы — этот момент. Если необходимо обучение персонала, можем вопрос обсудить», — добавил руководитель департамента по защите прав потребителей.

В интервью журналистам Асылбеков пояснил, что анализ жалоб и проверок показывает, что некоторые крупные торговые сети допускают нарушения санитарных правил, не обеспечивают безопасность реализованных продуктов питания. Также, по его словам, в отношении трех некрупных объектов торговли три материала переданы в суд, два из них приостановили работу, одно дело — на рассмотрении.

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
31 день подписки от 59 рублей
Оплатить подписку