Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
8 июня, источник: Официальный портал Мэра и Правительства Москвы

Владимир Петросян: Соцработник для подопечного и помощник, и юрист, и психолог

Глава Департамента труда и социальной защиты города Москвы Владимир Петросян — о том, как изменился подход к нуждающимся в помощи москвичам за четверть века.

Столичная служба соцзащиты в этом году отмечает 25-летие. Владимир Петросян, руководитель Департамента труда и социальной защиты города Москвы, поздравил коллег и рассказал в интервью mos.ru, как ведётся подготовка соцработников и удаётся ли службе ориентироваться на индивидуальные потребности москвичей.

— Владимир Аршакович, как изменилось социальное обслуживание москвичей?

— Самые большие изменения за годы работы произошли в трёх направлениях нашей деятельности: это стационарное и нестационарное обслуживание населения, реабилитация инвалидов, профилактика сиротства. Несколько лет назад мы оказывали только социальное обслуживание на дому и в стационаре. Это была стандартная практика, слабо учитывающая особые личные нужды человека. Теперь же мы стали ориентироваться именно на индивидуальные потребности москвичей. Именно поэтому возникли новые виды и формы работы с населением. Такие, например, как мобильная социальная служба. Ведь мы начинали в 2011 году с 10 отделений мобильной службы. Сегодня их в городе почти 50. Появились санатории на дому, служба сиделок, была создана диспетчеризация состояния здоровья и условий проживания наших ветеранов через проект «Тревожная кнопка». Были внедрены всевозможные скайп-программы для ветеранов и инвалидов, которые помогают наладить обучение и общение.

С 1 июля реформа вступит в силу, в центрах занятости начнут работать персональные кураторы для соискателей.

— В прошлом году произошло объединение двух департаментов: социальной защиты населения и труда и занятости. Что изменилось за это время?

— Мы сейчас проводим реорганизацию службы занятости. Поднимался вопрос о том, что не все москвичи довольны работой центров занятости. Хоть мы и трудоустроили 178 тысяч москвичей в прошлом году, но при этом остаётся 45 тысяч безработных горожан. Это самый низкий уровень безработицы по России, но речь идёт о людях, которые остаются без средств к существованию и возможностей их получить. Мы понимаем, что есть ещё незарегистрированные безработные, их значительно больше. После реформы служба занятости будет так же, как и социальная служба, ориентироваться на индивидуальный подход.

С 1 июля реформа вступит в силу, в центрах занятости начнут работать персональные кураторы для соискателей, которые будут сопровождать их с момента обращения до реального трудоустройства. Все сотрудники центров занятости уже проходят переподготовку для последующего кураторства. Они будут лично отвечать за каждого нетрудоустроенного москвича. В социальном обслуживании персональный подход к нуждам клиентов уже нашёл успешное применение и в помощи пожилым, и в реабилитации и трудоустройстве инвалидов, а также в помощи детям-сиротам и семьям в трудной жизненной ситуации.

Сегодня в городе уже семь реабилитационных учреждений разного профиля, которые работают на нужды инвалидов, в том числе детей.

— Как в Москве развиваются сервисы по реабилитации инвалидов?

— Реабилитация инвалидов — это очень важная для нас работа, ведь в городе 1,2 миллиона инвалидов, из них 35 тысяч — дети. Мы сегодня обсуждаем проблемы, которые прежде вообще не поднимались, например профилактику ранней инвалидности в детском возрасте, создание лидерских школ для молодых инвалидов. До 2010 года у нас не было ни одного реабилитационного центра, кроме центра «Преодоление», который находится на улице 8 Марта (в Северном округе. — Прим. mos.ru).

Сегодня в городе уже семь реабилитационных учреждений разного профиля, которые работают на нужды инвалидов, в том числе детей. Но и этого количества реабилитационных центров, я считаю, недостаточно для такого города, как Москва. Мэр Сергей Собянин поддержал создание ещё одного центра реабилитации детей-инвалидов с различными патологиями, в первую очередь ментальными.

— Где и когда появится такой центр?

— Он будет создан в Южном Бутове на базе бывшей школы «Шанс». Там нужно провести некоторые работы по капитальному ремонту, по реконструкции самого здания. Но я надеюсь, что к следующему Дню защиты детей, в 2017 году, мы этот центр откроем.

— А школы лидеров молодых инвалидов — что это за проект?

— Школы лидеров молодых инвалидов — это новый проект, созданный общественной организацией «Центр по оказанию помощи инвалидам с нарушениями опорно-двигательной системы», которую возглавляет Иван Мещеряков. Предполагается, что в каждом наборе школы будет 150 обучающихся в 10 группах. Им будут читать лекции психологи и профильные педагоги, в зависимости о того, какую специализацию выберут ученики. Задача школ лидеров подготовить активных молодых людей, которые после обучения могли бы реализовать себя в социальной и политической сферах, бизнесе и творчестве. Планируется, что кураторы и педагоги будут не только учить, но и помогать трудоустраиваться выпускникам школ лидеров, следить за их судьбой. Пока проект пилотный, он будет работать в Центре занятости молодёжи на улице Щепкина, дом 38/1. Мы поддерживаем любые инициативы общественных и некоммерческих организаций, приглашаем их к сотрудничеству, потому что социальная защита не должна ложиться только на плечи государства. Это неправильно. Должна быть создана конкурентоспособная среда, в том числе и в оказании социальных услуг населению.

Старшее поколение отмечает, что для пенсионеров есть клубы компьютерной грамотности, которые помогают учиться работать с компьютером и интернетом, но было бы неплохо получать и помощь в оплате интернета.

— Владимир Аршакович, вы приводили в пример интернет-обучение и использование скайп-сервисов для реабилитации. Появятся ли льготы для инвалидов и пенсионеров по оплате интернета?

— В последнее время эта тема стала подниматься на наших встречах с населением. Я обещал, что мы будем думать, будем прорабатывать, искать возможности решения этого вопроса совместно с коллегами из Департамента информационных технологий. Старшее поколение отмечает, что для пенсионеров есть клубы компьютерной грамотности, которые помогают учиться работать с компьютером и интернетом, но было бы неплохо получать и помощь в оплате интернета. Это совершенно новая тема, новые потребности. Мы же понимаем, что провайдеры — это частные компании, на такое сотрудничество должна быть их добрая воля. Пока могу сказать одно: будем договариваться.

У нас нет установки расселять детские дома для галочки. Цель одна — сделать всё возможное для того, чтобы ребёнок мог жить и воспитываться в семье.

— Расскажите, пожалуйста, о ещё одном направлении деятельности социальной службы — профилактике сиротства. Какие перемены происходят в этой сфере?

— Когда мы начинали работать по профилактике сиротства, в московских детских домах проживали около 4800 детей. Сегодня — 2300.

У нас нет установки расселять детские дома для галочки. Цель одна — сделать всё возможное, для того чтобы ребёнок мог жить и воспитываться в семье. Конечно, в первую очередь в родной семье. Эта цель и сегодня остаётся главной. Меры по ограничению или лишению родительских прав должны применяться в самых исключительных случаях. У нас стало на 300−400 случаев лишения родительских прав меньше, чем когда мы только приступили к внедрению профилактики сиротства и работе с социально неблагополучными семьями. Работает Кризисный центр помощи женщинам и детям на улице Дубки, дом 9а (на севере Москвы. — Прим. mos.ru). Там помогают женщинам, которые оказались в трудной жизненной ситуации, пережили жестокое обращение в семье, домашнее насилие. Им оказывают психологическую, медицинскую и юридическую помощь, помогают наладить жизнь, если это возможно, взаимоотношения в семье. Часто женщины приходят вместе с детьми. Также в филиале центра есть отделение «Маленькая мама», которое находится в Западном административном округе. «Маленькая мама» помогает совсем юным девушкам, которые готовятся стать матерями, но при этом они несамостоятельны и не знают, как быть с ребёнком. Ещё 10−15 лет назад ничего подобного в Москве не было.

У нас стало на 300−400 случаев лишения родительских прав меньше, чем когда мы только приступили к внедрению профилактики сиротства.

— Какие новые форматы организации быта, проживания детей-сирот появились в Москве? Они эффективны?

— Мы провели серьёзную реконструкцию и реорганизацию бывших детских домов. Сегодня это центры содействия семейному воспитанию. Это не просто изменение названия, это изменение формата работы и проживания детей, их содержания. В детских домах в одной комнате проживали 10−20 детей, в центрах содействия семейному воспитанию дети размещены в помещениях квартирного типа с четырьмя, пятью или шестью комнатами. Там есть отдельные кухни, санузлы, зоны отдыха и учебные зоны. В каждой квартире живут шесть — восемь воспитанников. Их курирует педагог, «социальная мама». Мы стараемся, чтобы условия жизни детей были приближены к семейным.

В детских домах в одной комнате проживали 10−20 детей, в центрах содействия семейному воспитанию дети размещены в помещениях квартирного типа с четырьмя, пятью или шестью комнатами.

— В ближайшее время появятся новые центры содействия семейному воспитанию?

— В сентябре откроется Центр содействия семейному воспитанию в Лосиноостровском районе (СВАО. — Прим. mos.ru), это бывший детский дом № 80, который был закрыт на ремонт и реконструкцию. В новый центр переедут воспитанники детского дома № 21, который будет закрыт. В этом году мы завершаем перепрофилирование и реконструкцию детских домов.

Если 25 лет назад задача социального работника заключалась только в том, чтобы донести сумку с продуктами до квартиры пенсионера, то сегодня этот работник для своего подопечного и помощник в быту, и юрист, и психолог, и экономист.

— А появятся ли новые социальные учреждения в Москве в этом году?

— До конца года откроется новое отделение Геронтопсихиатрического центра милосердия в Шипиловском проезде в Южном округе с возможностью размещения 150 пациентов. Также в этом году начнёт работать филиал территориального центра социального обслуживания «Чертаново» на Медынской улице. Всё это новые, строящиеся объекты, финансируемые городом в рамках Адресной инвестиционной программы. Также в 2016 году планируется закончить ремонт в ГБУ «Дом ветеранов сцены имени А. А. Яблочкиной» на востоке столицы, по адресу шоссе Энтузиастов, дом 88.

Сегодня просто принести и оставить булку хлеба и пакет кефира недостаточно для наших клиентов.

— Если говорить о специалистах службы, изменились ли требования к ним? Какой стимул для них развиваться в профессии?

— Если 25 лет назад задача социального работника заключалась только в том, чтобы донести сумку с продуктами до квартиры пенсионера, то сегодня этот работник для своего подопечного и помощник в быту, и юрист, и психолог, и экономист. То есть этот сотрудник должен быть очень образованным, профессионально подготовленным, потому что сегодня просто принести и оставить булку хлеба и пакет кефира недостаточно для наших клиентов.

В Москве 135 тысяч горожан пользуются социальными услугами на дому, 90 процентов из них получают услуги бесплатно.

В социальной службе 9750 социальных работников, у 41 процента из них высшее образование, у 44 процентов — среднее специальное образование по специальности «социальная работа». Кроме того, при Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы работает Институт дополнительного профессионального образования, где наши сотрудники всегда могут повысить квалификацию, пройти переподготовку и обучение.

В Москве 135 тысяч горожан пользуются социальными услугами на дому, 90 процентов из них получают услуги бесплатно. На одного специалиста приходится в среднем по 13 клиентов. Это непростая и очень ответственная работа. Я не могу назвать наши зарплаты высокими, но мы стараемся держаться на рыночном уровне. До недавнего времени средняя заработная плата социального работника составляла 48 тысяч рублей, но с июня она станет выше — 50 тысяч рублей. Кроме того, мы регулярно поощряем сотрудников, работающих в нашей системе, как морально, так и материально. Недавно я подписал 50 почётных грамот ко Дню социального работника, которые подкреплены денежным вознаграждением в размере двух ежемесячных окладов. Хочу искренне поблагодарить за добросовестный труд всех, кто работает в системе социальной защиты населения Москвы. Я от души поздравляю коллег с 25-летием социальной службы. Желаю им крепкого здоровья, успехов, удачи.

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
, вы можете комментировать еще  дней
, вы можете комментировать еще  дней
31 деньподписки за59рублей
Оплатите подписку, чтобы участвовать в обсуждении новостей