По данным Информационно-статистического обзора администрации президента, Воронежская область уже три года стабильно входит в пятерку регионов-лидеров по количеству положительно разрешенных обращений граждан к президенту. Об этом сообщил губернатор Александр Гусев в своем telegram-канале в понедельник, 31 октября.
Глава региона отметил, что за последние четыре года областные власти изменили подходы к общению с жителями. С тех пор число положительно разрешенных жалоб выросло в шесть раз — в 2018 году Воронежская область была на 60-й строчке в рейтинге.
В третьем квартале 2022 года по вопросам регионального значения Воронежская область заняла вторую строчку из 18-ти в ЦФО. Результат «поддержано» получили почти 20% обращений — это означает, что заявление или вопрос жителя удовлетворили и решили.
При этом средний показатель по ЦФО составляет 6,5%. Для сравнения: в конце 2018 года количество положительно разрешенных обращений (регионального значения) составляло чуть более 3%. По вопросам местного значения Воронежская область заняла первое место с показателем 34% (по ЦФО — 10,7%) в 2022 году.
— Этого удалось добиться благодаря системной работе и внедрению новых инструментов в работе с обращениями граждан. Например, введения дополнительного контроля до решения проблемы и тесной обратной связи с заявителями, —.
