Госпожа Набиуллина заметила, что ряд изменений за последний год позволяет фиксировать положительные изменения. Объем кредитного мошенничества, по ее словам, за год упал на 40%. Снижается средняя сумма ущерба: если в феврале 2025 года она составляла 22 тыс. руб., то к ноябрю 2025 года достигла 16 тыс. руб. Количество крупных хищений больше 220 тыс. руб. снизилось в 1,5 раза и сейчас составляет меньше половины от всех мошеннических операций.
В среднем ущерб, нанесенный обратившимся в полицию гражданам, по словам госпожи Набиуллиной, снижается.
«Чем меньше этот ущерб, тем ниже рентабельность мошенничества. Нужно снижать шансы мошенников использовать одну и ту же карту дважды, чтобы совокупные издержки мошенников перекрывали их выгоду», — сказала она.
Госпожа Набиуллина заявила, что стоимость дроп-комплекта (набора, который дроппер использует для совершения преступления) заметно выросла. Как уточнил заместитель министра внутренних дел РФ Андрей Храпов, если раньше он стоил 15−20 тыс. руб., то сейчас его стоимость равняется 70−100 тыс. руб. Он добавил, что общее количество преступлений в 2025 году снизилось на 12% (663 тыс.), мошенничеств — на 9% (344 тыс.) При этом у МВД другая методика подсчета ущерба, нежели у ЦБ, по данным ведомства ущерб от мошенничества достигает более 200 млрд руб. за 2025 год, однако показатели ниже данных за 2024 год.
По словам госпожи Набиуллиной, многие проблемы в сфере мошенничества остаются нерешенными, а слабые места сохраняются. К ним она в обсуждении с представителями банковской сферы отнесла использование сим-боксов, генерацию дип-фейков, снятие наличных в кассе, взаимодействие банков с операторами связи, а также необходимость проводить разъяснительную работу с самими клиентами банков, которые могут стать жертвами преступников.
Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов заметил, что банки рассчитывали на снижение количества сим-карт, однако это не произошло.
В частности, мошенники используют для их оформления копии паспортов умерших людей, заявил он.
Необходимость сотрудничества с операторами связи подчеркнул и заместитель председателя правления Газпромбанка Дмитрий Зауэрс. Технологический вызов сейчас, по его словам, состоит в том наладить передачу данных между банками, мобильными операторами и МВД. «Пока у нас маленькие организованные группы обходят большие организации, которые иногда не могут договориться», — сказал он. Господин Зауэрс добавил, что зачастую мобильные операторы и банки не хотят делиться информацией из-за коммерческой тайны, однако решением могут стать конфиденциальные вычисления, при которых не передается сама банковская тайна.
Господин Зауэрс обозначил еще одну проблему — борьба банка с мошенничеством серьезно меняет клиентский опыт, затрудняя использование сервисов. Это вызвано тем, что точечных мер борьбы с фродом пока мало, и банки часто блокируют рядовые транзакции.
«Мы вынуждены отравой все поле заливать вместо того, чтобы заниматься точечным земледелием», — сказал он.
Одним из главных векторов борьбы с мошенничеством в ходе дискуссии назвали отслеживание работы дропперов, на карты которых поступают украденные средства. Наилучшим решением, по словам участников обсуждения, была бы возможность проверять транзакции «в реальном времени», сверяясь с общим «черным списком». «Это фантастически сейчас звучит, но в целом технологически это не противоречит законам физики», — сказал Дмитрий Зауэрс.
Участники дискуссии вспомнили, что мошенничество становится главной темой форума уже не в первый раз. Они согласились на том, что, несмотря на снижение числа мошеннических преступлений, о реальном «сломе» тенденции можно будет говорить, когда обсуждение это темы потеряет такую актуальность.
