Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Ужасно великий: чем Стивен Кинг запугал все человечествоПопулярность Кинга у публики огромна, но академический литературный мир не может решить, причислять ли его к большим писателям
14 января 2013, источник: БЕЛТА

Службы «одного окна» в Минске увеличат количество выполняемых процедур

В Минске количество административных процедур, выполняемых службами «одного окна», планируется увеличить на 15. Об этом сообщил заместитель начальника управления делами Мингорисполкома Александр Ефимов сегодня на оперативном совещании в мэрии, передает корреспондент БЕЛТА.

В текущем году службы будут дополнительно осуществлять процедуры в сфере социальной защиты, в том числе назначение пособий, предоставление государственной адресной социальной помощи, выдача справки о размере пособия на детей и др., а также в области предпринимательства, оказания услуг по газификации одноквартирного жилого дома с оказанием гражданину комплексной услуги газоснабжающей организацией. В среднем работники обслуживают в день 14 граждан и юридических лиц, осуществляют техническую обработку документов, на что в среднем затрачивается 7 часов 38 минут.

В 2012 году службы «одного окна» посетили более 253 тыс. граждан (в 2011 году — более 241 тыс.), из которых 111 тыс. — с целью получения консультаций. За осуществлением административных процедур обратились почти 142 тыс. человек, за 2011 год — более 151 тыс. Значительное уменьшение обращений произошло по вопросам жилищной политики, но в целом эта тематика преобладает — 57% общего объема обращений связаны с учетом нуждающихся, приватизацией, включением в списки на получение льготного кредита для улучшения жилищных условий. Вместе с тем отмечается рост обращений в сферах предпринимательства, социальной защиты, образования.

Положительным моментом по обеспечению шаговой доступности предоставляемых услуг населению Александр Ефимов назвал работу контакт-центра Мингорисполкома, а также практику проведения дней информирования.