Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5 апреля 2013, источник: m24.ru, (новости источника)

«Таинственные покупатели» в Москве востребованы больше, чем инженеры

Спрос на «таинственных покупателей» в Москве и Подмосковье растет. Работодателям нравится эффект от внезапных проверок качества обслуживания. Однако «Общество защиты прав потребителей» относится к новой профессии с недоверием

Востребованность «таинственных покупателей» уже выше, чем инженеров. Только в подмосковных компаниях открыто 90 вакансий. Соискателям предлагается частичная занятость и достойный уровень дохода – до 50 тысяч рублей, сообщает телеканал «Москва 24».

Зачастую к услугам проверяющих «в штатском» обращаются владельцы ресторанов и магазинов. Проверки помогают им понять, соблюдают ли сотрудники стандарты качества обслуживания. Как правило, работодатели остаются довольны результатами экспериментов. Они регулярно получают отчеты об уровне сервиса, а проверяемые больше выкладываются на работе, зная, что каждый из покупателей может оказаться проверяющим.

В то же время у представителей «Общества защиты прав потребителей» возникают сомнения в полезности новой профессии. Деятельность подставных покупателей ничем не регулируется, и они могут разве что оштрафовать нарушителей. Впрочем, сама идея внеплановой проверки сотрудникам общества по душе: они предлагают ввести в поликлиниках «мнимых больных», чтобы следить за качеством обслуживания пациентов.