Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
12 декабря 2013, источник: АиФ Омск

Омичи жалуются Роспотребнадзору на некачественную установку окон ПВХ

В этом году ведомство рассмотрело уже 46 обращений граждан по этому поводу.

Омск, 12 декабря – АиФ-Омск. Роспотребнадзор в текущем году получил от омичей 46 жалоб на компании, устанавливающие пластиковые окна.

По обращениям жителей города было составлено 5 протоколов об административных правонарушениях. Ответственные лица получили представления, чтобы нарушения были устранены.

Как выяснилось, иногда условия, ущемляющие права потребителей, компании включают даже в сами договоры — это, например, слишком низкие неустойки за нарушение сроков работы. По закону он должен быть никак не меньше хотя бы 3% от стоимости все работы. В договорах также не была указана полная информация об услугах и сроках из предоставления.

Роспотребнадзор также подал иск в интересах потребителя в Октябрьский суд. Иск был удовлетворен: договор с недобросовестной компанией расторгнут, и омич получил назад и предоплату, и неустойку, а также компенсацию морального вреда. В пользу потребителя было присуждено 25,5 тысяч рублей.

Между тем, число обращений меньше чем в прошлом году – тогда их было 55. Полученные от омичей заявки сотрудники Управления рассматривают, разъясняют законодательство и принимают по обращениям меры административного воздействия.