Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
11 сентября 2015, источник: Росбалт - Петербург

В «Пулково» признали проблемы в багажной системе нового терминала

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 11 сентября. Багажная система в новом терминале «Пулково» действительно работала со сбоями.

Источник: AP 2017

Руководство петербургского аэропорта признало, что в начале 2014 года после открытия нового терминала в ее деятельности наблюдались проблемы. Об этом говорится в отчете о деятельности ОАО «Аэропорт Пулково» в 2014 году.

«В 1−2 кварталах 2014 года наблюдалось некоторое снижение качества обслуживания в аэропорту, что было вызвано главным образом сбоями в работе багажной системы. По каждому выявленному случаю системных нарушений по качеству проводились операционные совещания с участием профильных подразделений ООО «ВВСС» и ОАО «Аэропорт Пулково», — говорится в документе.

Сбои с получением багажа объясняются и тем, что персонал продолжал обучение в условиях интеграции обслуживания всех рейсов на одной площадке.

В управляющей компании аэропорта «Воздушные ворота Северной столицы» в свою очередь отметили, что в начале 2014 года индекс неотправленного багажа «Пулково» составлял 0,7%, что было ниже среднемирового значения в 1%. При этом на конец прошлого года индекс неотправленного багажа в петербургском аэропорту составлял уже 0,22%. По итогам 8 месяцев 2015 года, индекс составляет 0,11% при среднемировом показателе 0,73%. Таким образом, если в начале 2014 года количество не отправленных своевременно единиц багажа в Пулково составляло 7 шт. из тысячи, на данный момент этот показатель составляет 1 шт. из тысячи.

В первой половине 2014 года пассажиры действительно жаловались на плохо отлаженную систему обработки багажа в новом пассажирском Терминале-1. Счет потерянных чемоданов шел на сотни. При этом в «Пулково» сообщали, что «количество своевременно не отправленного багажа из аэропорта соответствует общемировым стандартам».

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
31 день подписки от 59 рублей
Оплатить подписку