Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
11 сентября 2015, источник: Росбалт - Петербург

В «Пулково» признали проблемы в багажной системе нового терминала

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 11 сентября. Багажная система в новом терминале «Пулково» действительно работала со сбоями.

Источник: AP 2017

Руководство петербургского аэропорта признало, что в начале 2014 года после открытия нового терминала в ее деятельности наблюдались проблемы. Об этом говорится в отчете о деятельности ОАО «Аэропорт Пулково» в 2014 году.

«В 1−2 кварталах 2014 года наблюдалось некоторое снижение качества обслуживания в аэропорту, что было вызвано главным образом сбоями в работе багажной системы. По каждому выявленному случаю системных нарушений по качеству проводились операционные совещания с участием профильных подразделений ООО «ВВСС» и ОАО «Аэропорт Пулково», — говорится в документе.

Сбои с получением багажа объясняются и тем, что персонал продолжал обучение в условиях интеграции обслуживания всех рейсов на одной площадке.

В управляющей компании аэропорта «Воздушные ворота Северной столицы» в свою очередь отметили, что в начале 2014 года индекс неотправленного багажа «Пулково» составлял 0,7%, что было ниже среднемирового значения в 1%. При этом на конец прошлого года индекс неотправленного багажа в петербургском аэропорту составлял уже 0,22%. По итогам 8 месяцев 2015 года, индекс составляет 0,11% при среднемировом показателе 0,73%. Таким образом, если в начале 2014 года количество не отправленных своевременно единиц багажа в Пулково составляло 7 шт. из тысячи, на данный момент этот показатель составляет 1 шт. из тысячи.

В первой половине 2014 года пассажиры действительно жаловались на плохо отлаженную систему обработки багажа в новом пассажирском Терминале-1. Счет потерянных чемоданов шел на сотни. При этом в «Пулково» сообщали, что «количество своевременно не отправленного багажа из аэропорта соответствует общемировым стандартам».

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
, вы можете комментировать еще  дней
, вы можете комментировать еще  дней
31 деньподписки за59рублей
Оплатите подписку, чтобы читать все комментарии и участвовать в обсуждении новостей