Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
10 ноября 2015, источник: РИА "ФедералПресс"

Челябинской семье не вернули деньги за отказ от путевки в Египет

ЧЕЛЯБИНСК, 10 ноября, РИА ФедералПресс. В Челябинске семья Яниных пожаловалась омбудсмену Маргарите Павловой на то, что туроператор отказал им возвращать деньги за отказ от путевки в Египет из-за катастрофы борта А321 «Когалымавиа». Как сообщили «ФедералПресс» в пресс-службе уполномоченного, туроператор Анекс тур выставил 100% штраф.

Супруги и двое их несовершеннолетних детей должны были 3 ноября улететь в Египет. Но, узнав о катастрофе, семья в тот же день отказалась от тура. В ответ на это туроператор предъявил штрафные санкции в размере 100% за аннулирование тура, который обошелся семье в 144,5 тыс. рублей.

«Мы забронировали тур в Египет на 3 ноября с вылетом из Екатеринбурга, но в связи с крушением самолета мы решили категорически не лететь. О чем уведомили нашу турфирму еще 31 числа днем. Когда наши детки увидели по телевизору фото и видео материалы о крушении, они в истерике и слезах отказались лететь… Они смотрели на разбросанные вещи и детские сандалики и кричали, что не хотят умирать», — написал он в обращении.

Маргарита Павлова поставила на контроль обращение семьи. «Ситуация нестандартная. Принято решение об эвакуации всех российских граждан и приостановке полетов в Египет. Даже если бы семья улетела, они все равно не смогли бы реализовать данную услугу в полном объеме. Решение семьи об отказе от поездки, когда есть реальная угроза их жизни и здоровью, вполне понятно, — считает омбудсмен. — На сегодняшний день достаточно много челябинских семей приняли решения отказаться от забронированных путевок. Поэтому в сложившейся ситуации необходимо добиваться справедливого возврата понесенных расходов на оплату туристического тура, по крайней мере, мы для этого сделаем все возможное».

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
, вы можете комментировать еще  дней
, вы можете комментировать еще  дней
31 день подписки от 59 рублей
Оплатить подписку