Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Как советский фарфор и чужие фото «вдохновляют» художниковВ США разгорается скандал вокруг новой скульптуры одного из самых высокооплачиваемых художников современности
20 января 2016, источник: m24.ru

МЧС запустило «горячую линию» психологической помощи

Звонок бесплатный, абонентам гарантируют полную анонимность.

МЧС и МГУ имени Ломоносова запустили «горячую линию» психологической помощи. Звонок для москвичей бесплатный, абонентам гарантируют полную анонимность, сообщает пресс-служба университета.

Телефоны горячей линии: +7 (499) 216−50−50, +7 (495) 989−50−50.

Напомним, на городских «горячих линиях» появился сервис, который распознает эмоциональный фон беседы. Если робот заметит тревожные симптомы, система подаст сигнал, и к беседе подключится более опытный сотрудник.

Сервис заработал в январе этого года. Робот отслеживает грубые слова, хамство и разговор на повышенных тонах. До этого проверка осуществлялась в ручном режиме теми же супервизорами, которые могли выборочно подключаться и оценивать характер разговора.

Как отметили в департаменте информационных технологий, сейчас в городе около 30 «горячих линий», которые принимают 1,3 миллиона звонков в месяц. Наиболее популярны из них:

  • круглосуточная запись в поликлиники — 8 (495) 539-30-00;
  • справочная служба центров «Мои документы» — 8 (495) 587-88-88;
  • справочная служба «Московский транспорт» — 8 (495) 539-54-54.

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
, вы можете комментировать еще  дней
, вы можете комментировать еще  дней
31 день подписки от 59 рублей
Оплатить подписку
В московских колл-центрах остлеживают уровень эмоционального накала
18 января 2016© Ньюстюб