Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
2 февраля 2016, источник: РИА "Воронеж", (новости источника)

Воронежские поликлиники начали запись общения пациентов и персонала в регистратурах

Аудиозапись организовали и на приеме звонков «скорой помощи».

Источник: РИА "Воронеж"

Аудиозапись контактов медперсонала и пациентов внедрили в 37 медицинских учреждениях региона, сообщил руководитель областного департамента здравоохранения Александр Щукин на оперативном совещании в облправительстве в понедельник, 1 февраля. По словам Щукина, аудиозапись ведут в регистратурах и приемных отделениях. С ее помощью руководство медучреждений следит за тем, насколько корректно медики общаются с пациентами.

Звонки в «скорую» также записывают, в дальнейшем эту практику воронежские медики намерены ввести в большинстве учреждений здравоохранения.

По словам Александра Щукина, оценка корректности поведения медперсонала и наличие обоснованных жалоб пациентов на качество работы персонала — одни из критериев эффективности работы больниц и поликлиник. Сотрудников 25 медучреждений уже лишили стимулирующих выплат после жалоб со стороны пациентов.