Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
2 февраля 2016, источник: РИА "Воронеж"

Воронежские поликлиники начали запись общения пациентов и персонала в регистратурах

Аудиозапись организовали и на приеме звонков «скорой помощи».

Источник: РИА "Воронеж"

Аудиозапись контактов медперсонала и пациентов внедрили в 37 медицинских учреждениях региона, сообщил руководитель областного департамента здравоохранения Александр Щукин на оперативном совещании в облправительстве в понедельник, 1 февраля. По словам Щукина, аудиозапись ведут в регистратурах и приемных отделениях. С ее помощью руководство медучреждений следит за тем, насколько корректно медики общаются с пациентами.

Звонки в «скорую» также записывают, в дальнейшем эту практику воронежские медики намерены ввести в большинстве учреждений здравоохранения.

По словам Александра Щукина, оценка корректности поведения медперсонала и наличие обоснованных жалоб пациентов на качество работы персонала — одни из критериев эффективности работы больниц и поликлиник. Сотрудников 25 медучреждений уже лишили стимулирующих выплат после жалоб со стороны пациентов.

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
31 день подписки от 59 рублей
Оплатить подписку