Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
25 марта 2016, источник: "Российская газета"

Екатеринбурженка отсудила полмиллиона за потоп в квартире

В Екатеринбурге управляющая компания отказалась удовлетворить претензию потребителя и по решению суда заплатила вдвое большую сумму.

Источник: Reuters

На разбирательство с УК жительница города потратила четыре месяца.

В квартире Ирины прорвало трубу, и помещение залило кипятком. Горячая вода хлестала из трубы, отходящей от стояка — в промежутке между стояком и шаровым краном. Этот отрезок относится к общему имуществу дома, что закреплено договором с УК. «Свищ», — поставили диагноз водопроводчики. Шлепая по лужам, они трубу заменили. А как быть с покореженными полами, с испорченными стенами? — волновалась Ирина. Комиссия УК, осмотрев квартиру и составив акт, ответа не дала.

Женщина поступила грамотно: еще до приезда водопроводчиков сфотографировала все повреждения, затем, по свежим — можно сказать, еще мокрым — следам пригласила экспертов из Регионального центра оценки, которые подсчитали ущерб — 257,2 тысячи рублей (оценка обошлась в 15 тысяч рублей). На основании оценочного акта владелица квартиры написала претензию, требуя от управляющей компании возместить материальный ущерб от потопа. УК ее требования попросту игнорировала.

Не дождавшись весточки в течение десяти дней (срока, отведенного Законом «О защите прав потребителей»), женщина обратилась в Роспотребнадзор. Ей оказали правовую помощь. Специалисты подготовили исковое заявление в суд: это платная услуга, и издержки на юристов увеличивают сумму исковых требований. Суд удовлетворил исковые требования в полном объеме. С УК «Маяковский парк» взысканы первоначальные 257 тысяч рублей, к которым добавились неустойка за просрочку — 50 тысяч, штраф за нежелание добровольно удовлетворить законные требования потребителя — 156,1 тысячи, а также компенсация морального вреда и оплата труда юристов. Всего — 483 тысячи рублей.

— Действия потребителя образцовые, — комментирует пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Наталия Лукьянцева. — Если у вас случился потоп, для начала надо зафиксировать все повреждения на фото или видео. Затем обратиться в управляющую компанию для составления акта залива квартиры. В акте, помимо даты и адреса, должно быть указано, кто составлял документ, детальное описание повреждений и кто, по мнению комиссии, виновен в затоплении. До оценки стоимости затрат на восстановление следует пригласить специалистов оценочной организации. О времени проведения оценки следует уведомить УК — отправить телеграмму или уведомить под подпись.

Эксперт рассчитывает рыночную стоимость работ и материалов по предстоящему ремонту, добавляет стоимость ремонта или замены поврежденной техники или другого имущества. Эту сумму должен возместить виновник потопа: не хочет в досудебном порядке — добро пожаловать в суд.

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
, вы можете комментировать еще  дней
, вы можете комментировать еще  дней
31 деньподписки за59рублей
Оплатите подписку, чтобы читать все комментарии и участвовать в обсуждении новостей