Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Как советский фарфор и чужие фото «вдохновляют» художниковВ США разгорается скандал вокруг новой скульптуры одного из самых высокооплачиваемых художников современности
2 августа 2016, источник: Lenta.Ru

Британская турфирма «отправила» в путешествие мертвого мужчину

Представители британского туроператора Thomas Cook Group заявили одной из своих клиенток, что ее мертвый муж якобы совершил путешествие в Испанию. Полин Притчард (Pauline Pritchard) назвала допущенную фирмой ошибку чудовищной, пишет The Daily Mail.

Источник: Reuters

Инцидент произошел в середине июня, однако СМИ узнали об этой истории только в начале августа. Полин Притчард, ее муж Джеймс и их 12-летний сын планировали улететь отдыхать на испанский курорт Пальма-де-Мальорка 21 мая.

Однако у Джеймса возникли серьезные проблемы с печенью, от которых он скончался 14 мая. После этого его вдова обратилась в турфирму с просьбой вернуть им деньги за бронирование четырехзвездочного отеля в испанском городе. Фирма поначалу отказалась компенсировать расходы, но затем согласилась.

15 июня Притчард получила электронное письмо от Thomas Cook Group, в котором утверждалось, что ее семья все-таки летала на Пальму-де-Мальорку 21 мая, однако испанские пограничники не пустили Джеймса в страну.

Поэтому компания не может возместить Полин расходы на бронирование, пояснили представители оператора.

Узнав об ошибке, в Thomas Cook принесли извинения Притчард. Женщина заявила, что произошедшее стало шоком для нее. По словам британки, они с мужем пользовались услугами туроператора 10 лет и ее еще никогда так не унижали.

Компания Thomas Cook Group была основана в 1841 году. Она является первой туристической фирмой в мире.

Пока ни одного комментария, будьте первым!
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
, вы можете комментировать еще  дней
, вы можете комментировать еще  дней
31 день подписки от 59 рублей
Оплатить подписку