Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
4 октября 2016, источник: АиФ Екатеринбург

Свердловчанка отсудила у продавцов фильтров для воды 168 тысяч рублей

Помог Роспотребнадзор.

Предприниматели продолжают обманывать свердловских потребителей при продаже фильтров для воды, сообщили «АиФ-Урал» в Роспотребнадзоре региона.

В консультационный центр обратилась жительница Екатеринбурга с просьбой помочь ей в восстановлении нарушенных прав. Женщина заключила с предприятием «Мир» договор купли-продажи бытовой системы для очистки водопроводной воды «SilverFilterА-100». Ранее представители фирмы выезжали к ней домой и демонстрировали свойства фильтра.

Но так как стоимость системы была для пенсионерки неподъёмной, они предложили ей рассрочку на три года, обещая замечательное качество питьевой воды с последующим оздоровлением организма. Не дав пожилой женщине опомниться, представители «Мира» «впарили» ей фильтр, стоимость которого с учетом рассрочки составила 79 940 рублей. При этом сотрудники организации настаивали, что это не кредит, а именно рассрочка.

Позже, внимательно прочитав документ, пенсионерка обнаружила, что все-таки заключила кредитный договор, в котором сумма кредита составляла 47 185,7 рубля, а остальные 32 754,3 рубля — проценты по кредиту.

Кроме того, из представленных документов, которые фирма передала потребителю вместе с фильтром, следовала противоречивая информация относительно свойств и технических возможностей товара. Лабораторные исследования показали, что в доочищенной воде существенно снижены показатели pH, общей жесткости, общей минерализации, щелочности, бикарбонатов. Вода после очистки фильтром по своим свойствам была близка к дистиллированной. Употребление ее без необходимых микроэлементов на постоянной основе может привести к изменению обмена веществ, негативно сказаться на здоровье человека.

Но это еще не все: помимо недостоверной информации о цене товара, продавец предоставил недостоверную информацию о его наименовании (в трех документах товар назывался по-разному), о продавце и изготовителе, гарантийном сроке.

С целью решения спора в досудебном порядке, потребитель досрочно погасила кредит и написала претензию в предприятие «Мир» с требованием об отказе от исполнения договора. Однако фирма-продавец отказала пенсионерке. Тогда женщина обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.

Специалисты консультационного центра помогли потребителю составить иск в суд, по решению которого предприятие «Мир» должно вернуть пенсионерке уплаченную за товар сумму (47 185,7 руб.), сумму погашенного кредита, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф. Всего — более 168 тысяч рублей.