Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
26 февраля 2010, источник: Сибирское агентство новостей - Красноярск, (новости источника)

В Красноярске прошел тренинг: «Продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетним запрещена законом» (видео)

С помощью ролевых игр бизнес-тренеры обучали работников торговли, как грамотно отказать несовершеннолетнему покупателю.

Мы не продаем алкоголь детям!. Вот так, взявшись за руки, продавцы, официанты и кассиры голосуют против продажи спиртного детям.

В Красноярске прошел необычный тренинг на тему: Продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетним запрещена законом. С помощью ролевых игр бизнес-тренеры обучали работников торговли, как грамотно отказать несовершеннолетнему покупателю. Главная цель — предотвратить правонарушения. Ведь по результатам анонимных опросов, большинство продавцов действительно не могут сказать нет подросткам!

Продавец сети Bank Beer Елена Баженова рассказывает: Прошу у него документы. У меня нет никаких прав, полномочий. Я не милиционер, не инспектор. Я не могу потребовать! И на этой почве возникает конфликт. Он доказывает свою правоту, что ему есть 21 год. Я не могу ни опровергнуть, ни подтвердить это. Как мне в этой ситуации быть?

Участники тренинга проигрывали ситуации, с которыми они сталкиваются каждый день на рабочем месте: подросток требует продать ему бутылочку спиртного и не желает предъявлять документы. Во многих компаниях подобные тренинги стали уже обязательными в программе обучения. Однако, по словам штатных инструкторов, фронт работы еще есть.

Сами же продавцы говорят, что эта встреча с психологами заставила на многое посмотреть по-другому.

Официант комплекса ресторанов Красноярск Екатерина Журдак считает: Если бы в любом ресторане, в любом павильоне запрещали бы и не продавали. И они бы знали, что нигде не купят, везде будут проверять документы, они бы тогда и не покупали.

Психолог Ангелина Рождественская уверена, что такие занятия и встречи имеют куда большее положительное влияние, чем штрафы и наказания.