Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
13 марта 2010, источник: ЮГА.ру

В Сочи прошел тренинг «Этика в продажах – сумей сказать “Нет!”

Семинар-тренинг «Этика в продажах — сумей сказать “Нет!” для работников предприятий торговли состоялся в администрации Сочи

Семинар-тренинг «Этика в продажах — сумей сказать “Нет!” для работников предприятий торговли состоялся в администрации Сочи 12 марта.

Мероприятие было организовано управлением потребительского рынка и услуг курорта совместно с общественным советом по проблемам подросткового курения.

“Подобный семинар-тренинг проходит в этом году в первый раз. Хотелось, чтобы сегодня при проведении тренинга, вы прежде всего получили знания, которые позволят повысить культуру торговли, сказать четко и ясно „Нет!“ реализации табака несовершеннолетним”, – рассказала начальник управления потребительского рынка и услуг Андрей Никончук.

По словам А. Никончука, недавние проверки показали, что не все продавцы могут психологически противостоять настойчивым требованиям продажи сигарет со стороны подростков.

Целью мероприятия было ознакомить продавцов с основными положениями закона РФ “Об ограничении курения табака” и закона “О мерах профилактики правонарушений и безнадзорности несовершеннолетних в Краснодарском крае”.

В задачи семинара также входило стимулирование продавцов к ответственному отношению и формированию активной социальной позиции, недопущению фактов реализации сигарет школьникам.

Торговым работникам представили в игровой форме пошаговый алгоритм эффективного отказа в требованиях продажи табачных изделий лицам, не достигшим совершеннолетия.

Подобный семинар-тренинг дал продавцам возможность отработать навыки общения с подростками с помощью различных методов психологического воздействия.