Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
23 марта 2010, источник: ЮГА.ру, (новости источника)

В Краснодаре работников киосков учили отказывать подросткам в продаже сигарет

Семинар-тренинг «Этика продаж – Сумей сказать “Нет!” прошел в Краснодаре для работников сети киосков “Роспечать”

Семинар-тренинг «Этика продаж – Сумей сказать “Нет!” прошел в Краснодаре для работников сети киосков “Роспечать”. Данное мероприятие продолжает цикл обучающих проектов, которые проводит Общественный совет по проблеме подросткового курения совместно с городским управлением торговли и бытового обслуживания населения.

Семинары проводятся для сотрудников крупных торговых сетей, для представителей мелкооптовой и розничной торговли на базе администраций округов кубанской столицы, а теперь и для киоскеров.

“Задача семинаров — помочь продавцам освоить науку вежливо и убедительно говорить „нет“ подросткам и закрепить основные положения федерального закона „Об ограничении курения табака“, краевого закона „О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“, — сообщили в пресс-службе администрации Краснодара.

Краснодарская сеть „Роспечать“ включает в себя 137 киосков, в которых трудятся более 300 человек. Работнику киоска технически сложнее контролировать возраст покупателя, поэтому проведение обучающих тренингов, в результате которых киоскеры приобретают практические навыки грамотного и корректного отказа, имеет большое значение, считают в пресс-службе.

„С помощью тестов, индивидуальных упражнений и ролевых игр профессиональные психологи показали продавцам приемы работы с юными покупателями. Тренинг прошли первые 30 сотрудников сети ‘Роспечать’. Для остальных подобное обучение организуют в ближайшее время“, — заключили в пресс-службе.