В СМИ появилась информация о том, что оператор сотовой связи в одностороннем порядке повышает стоимость своих тарифов.
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев в своем Telegram-канале сообщил, что согласно законодательству о связи операторы могут устанавливать и изменять тарифы на оказываемые услуги.
Но при изменении необходимо заранее уведомить абонентов:
разместить информацию на сайте оператора не менее чем за 10 дней до изменения тарифов;.
направить абоненту смс-сообщения с информацией об изменении тарифа.
Что касается интернета, менять тариф можно только с согласия абонента путём подписания письменного соглашения между сторонами либо совершения конклюдентных действий, предусмотренных договором.
Изменение тарифов с нарушением может привести к ущемлению прав потребителя и стать предметом оценки со стороны Роспотребнадзора.
