Для части абонентов квитанции на оплату за потреблённые ресурсы приходят напрямую от предприятия. Их отличительная особенность: в них содержится информация только по начислениям за тепло и горячую воду, а также есть код для регистрации в личном кабинете на официальном сайте МУП УИС.
Остальные абоненты МУП УИС получают квитанции от МУП ЕРКЦ, с которым у предприятия заключён договор.
Изменения в платёжных документах ждут только тех абонентов, которые получают квитанции напрямую от предприятия. Главная цель нововведений — обеспечить прозрачность начислений, чтобы жители могли проверить правильность выставления сумм к оплате. Так, в квитанциях появится информация об объёме потребления ОДПУ и объёме потребления в местах общего пользования. В данный момент новая квитанция находится в разработке, планируется запустить её в печать до конца декабря 2022 года.