Бот расскажет о долгах. Как технологии меняют работу приставов?

О работе службы судебных приставов в прошлом году рассказал врио руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области — главный судебный пристав Хабаровского края и Еврейской автономной области Анатолий Касьяненко.

Штрафы и долги

— Сколько в прошлом году взыскали штрафов за нарушение правил дорожного движения?

— Более 115 миллионов рублей. Исполнено свыше 128,5 тысяч постановлений по штрафам Госавтоинспекции. Особое внимание уделяется взысканию штрафов с нарушивших правила дорожного движения в состоянии алкогольного опьянения. С этой категории взыскано около 57 миллионов рублей.

— А сколько удалось взыскать с алиментщиков?

-Более 660 миллионов рублей — на 203 миллиона рублей больше, чем в 2021 году. В 86,8% исполнительных производств дети получали алименты.

— Какую сумму нужно задолжать и сколько не выплачивать, чтобы привлекли к уголовной ответственности, к примеру, за неуплату алиментов?

— Сумма долга для этого законодательством не установлена. Для наступления уголовной ответственности нужно быть ранее подвергнутым административному наказанию за тот же проступок. Но благодаря применению этих мер в прошлом году взыскано свыше 3,7 млн рублей. А, например, жительница Вяземского района, лишенная родительских прав, после привлечения к ответственности изменила свой образ жизни и добилась того, чтобы ей вернули ребенка.

— Часто ли люди жалуются на коллекторов?

— В прошлом году было 305 обращений. В результате возбуждено 44 административных дела, составлен 31 протокол по ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»).

Виновным назначены штрафы от 25 до 150 тысяч рублей. А всего в прошлом году коллекторы оштрафованы на 1,8 млн рублей.

— А в судах в прошлом году были инциденты?

— Да, совершено 619 правонарушений. Жители Хабаровского края и ЕАО пытались пронести в суды более 3 тысяч запрещенных предметов. Все попытки приставы пресекли.

Также, помимо взыскания долгов и обеспечения безопасности в судах, судебные приставы обеспечили лекарствами людей по 53 исполнительным производствам.

Виртуальный пристав.

— Я слышала, что есть проект для дистанционной работы с людьми, связанный с искусственным интеллектом?

— Да, такой проект есть. В центре телефонного обслуживания на номере 8 800 303 0000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота. Технологии распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, определяют тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.

Голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации. Затем система сформирует запрос и ответит позвонившему на основе общедоступной информации из Банка данных исполнительных производств.

Для более подробной информации нужно сообщить ИНН или СНИЛС.

Голосовой бот сообщит о наличии исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета и ограничений на регистрационные действия с имуществом. Помощник сможет подсказать, есть ли ограничение выезда из России, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности.

Также у бота можно узнать о личном приеме в ведомстве, режиме работы и предоставляемых государственных услугах.

Планируется, что в дальнейшем Центр телефонного обслуживания сможет принимать текстовые сообщения из Telegram, Viber, VK Messenger и с официального сайта ФССП России.

— С 1 февраля прошлого года у должников есть право на сохранение прожиточного минимума. Сколько жителей им воспользовались?

— 7655 человек. Такое право есть не у всех должников. На тех, кто имеет долги по алиментам, о возмещении вреда, причиненного здоровью и в связи со смертью кормильца, а также о возмещении ущерба, причиненного преступлением, оно не распространяется.

Подать заявление о неприкосновенности части денег можно через сервис подачи ходатайств в ФССП России на портале Госуслуг www.gosuslugi.ru/600367/1/form.

Можно обратиться к роботу Максу, указав «прожиточный минимум», и интерактивный помощник предложит заполнить заявление.

Для подачи заявления нужно указать реквизиты банковского счета, на котором должны оставаться деньги в размере прожиточного минимума, наименование и адрес банка. Должнику нужно указать социальную категорию, к которой он относится, например: трудоспособный гражданин или пенсионер.

Нужно также предоставить документы, подтверждающие наличие ежемесячного дохода. Если у должника есть иждивенцы, он может обратиться в суд для увеличения размера защищенной от взыскания суммы. Если такое решение судом уже принято, его нужно приложить к заявлению.