В Приморье после информации о временном закрытии нескольких точек выдачи заказов Wildberries покупатели стали волноваться о способе получения заказанных товаров на сайте российского маркетплейса. Как уточнил представитель одного из пунктов, людей предупредили о продлении сроков хранения покупок, сообщает ИА PrimaMedia.
Хотя массового закрытия ПВЗ в регионе нет, некоторые точки не работают на выдачу товара. В связи с этим для покупателей на несколько дней продлили срок хранения заказов.
Кроме того, после вопросов в службу поддержки, там посоветовали отслеживать информацию по времени открытия точек.
«Пожалуйста, извините за такую ситуацию, данный пункт выдачи заказов пока закрыт без определенного времени. Пожалуйста, отслеживайте пока уведомления, сообщение об открытии и возможности получить товар поступит вам в Личный кабинет», — уточнили специалисты на вопрос покупателя о времени, когда свою покупку можно забрать.
Ранее ИА PrimaMedia писало, что в столице Приморья закрыты ПВЗ по адресам: Партизанский пр-т, 22; ул. Ладыгина, 7; Черёмуховая, 18а; Океанский пр., 69; ул. Карбышева, 16; ул. Кирова, 60а. Только на прием грузов открыты точки на Борисенко, 28 и ул. Калинина, 4к. Некоторые точки в регионе закрыты из-за увольнений недовольных продавцов. Хотя в большинстве городов края подобных проблем нет, пункты открыты.
Помимо информации о закрытии пунктов, сотрудники WildBerries в Приморье активно обсуждают тему увольнений по причине недовольства возникшими условиями труда. Как передает сетевое издание «РБK»(12+) по данным телеграм-канала Bаzа, Wildberries подготовил новую оферту для владельцев пунктов (ПВЗ), согласно которой, если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, с его владельца удерживают полную стоимость товара. Если в посылке оказывается не тот предмет, деньги также списывают с ПВЗ. Кроме того, обратил внимание VС.ru, в оферте появился пункт 8.15, который вводит для владельцев ПВЗ штраф в размере 100 тысяч рублей за распространение оскорбительной и недостоверной информации о компании, клиентах и партнерах. Многие опасаются возникновения задолженностей и невозможности выплатить сотрудникам зарплату. Именно из-за этого по стране прокатилось недовольство новыми условиями. Этим вопросом уже заинтересовалась Генпрокуратура РФ, которая организовала проверку по размещенным в СМИ сведениям о нарушении трудовых прав работников Wildberries, в том числе о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной им заработной платы.
Такая ситуация сложилась на фоне новостей в СМИ о «забастовке» сотрудников и владельцев пунктов выдачи заказов по всей стране. Правда на Дальнем Востоке временные закрытия не носили массового характера — в новостных пабликах и каналах писали о неработающих точках в Хабаровском крае, Амурской области, Бурятии. Но в Wildberries заявляли ранее, что информация о забастовках в пунктах выдачи не соответствует действительности и является фейком.
