Так, 26% обращений были связаны с отраслью ЖКХ и строительства, 13% — с государственным строительством и местным самоуправленинм, 12% — с соблюдением законности и правопорядка.
Также еще 11% вопросов касались сферы соцзащиты населения, 8% — состояния дорог и транспортного обеспечения, в 5% случаев речь шла о льготном лекарственном обеспечении и оказании разных видов медицинской помощи в лечебных учреждениях.
Вопросами культуры, религии, сохранения и защиты памятников интересовались только 5% волгоградцев. Другие обращения были связаны с трудоустройством, аграрной политикой, экологией, расселением из аварийных домов и пр.
По каждому обращению были направлены официальные письма с подробными разъяснениями.
