Житель Красноярска добился компенсации после отказа авиакомпании в посадке на рейс Москва — Минск. История началась прошлым летом, когда мужчина приобрел авиабилет за три дня до своего 45-летия. После успешной онлайн-регистрации в аэропорту ему отказали в посадке, аннулировав бронирование.
Представители авиакомпании мотивировали отказ истечением срока действия паспорта пассажира. В результате красноярцу пришлось добираться до Минска и обратно поездом, причем при пересечении границы проблем не возникло.
После отказа авиакомпании вернуть деньги за несостоявшийся перелет, пассажир обратился в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства изучили ситуацию и выяснили, что согласно пункту 24 Положения о паспорте РФ, документ остается действительным до оформления нового паспорта, но не более 90 дней после достижения 45 лет.
Суд встал на сторону пассажира, удовлетворив иск Роспотребнадзора. В пользу потребителя взыскано 9 922,50 рублей, из которых 5 615 рублей составили стоимость билета, 1 000 рублей — компенсация морального вреда, а 3 307,50 рублей — штраф. Решение суда уже вступило в законную силу.
