«Для него создан специальный чат-бот “Госуслуги”, который оперативно сообщит обо всех изменениях по сервисам и предоставит быстрые ответы, связанные с получением выплат и других мер», — говорится в заявлении.
В ведомстве пояснили, что там можно в реальном времени отслеживать статус заявлений. В частности, пользователь получает уведомления о том, на каком этапе находится рассмотрение его обращения. Чат в Max также может напомнить о записи к врачу, сообщить о штрафах и помочь их оплатить, отметили в СФР.
Уточняется, что для этого номер, используемый на «Госуслугах» и в мессенджере, должен совпадать.
Кроме того, в Соцфонде подчеркнули, что мессенджер предоставляет безопасный вход на портал «Госуслуги». Так, при авторизации через Max система задает дополнительные вопросы, чтобы защитить аккаунт от мошенников.
