В Международный день клиента, 19 марта, в московском театре Геликон-опера прошла церемония награждения победителей первой федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса». Инициатором выступила Ассоциация гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний при поддержке Министерство энергетики Российской Федерации.
Премия «Лидер энергосбытового сервиса» является первым федеральным конкурсом в сфере энергосбытового сервиса. Для участия в конкурсе было подано 86 заявок от гарантирующих поставщиков электроэнергии со всей России. Победители были определены в 12 номинациях.
В жюри премии вошли представители федеральных министерств и профильных ведомств, а также руководители гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний. Победителем в номинации «Мост к клиенту» стала «ТНС энерго Ростов-на-Дону», получившая высшую награду. Компания представила проект, направленный на развитие взаимодействия с потребителями через выездные образовательные мероприятия и гибридные консультации. Сообщается, что в 2025 году специалисты провели 1 372 мероприятия, охватив более 250 муниципальных образований Ростовская область. Ведущий экономист предприятия Татьяна Пономарева была отмечена в номинации «Лидер клиентской культуры». Отметим, что высокая оценка профессионального сообщества свидетельствует о признании эффективных подходов донского гарантирующего поставщика к работе с потребителями, которые формируют новые стандарты обслуживания в отрасли. Федеральное признание стимулирует компанию и дальше внедрять современные практики, направленные на повышение лояльности и удобства клиентов.
