Россияне смогут вернуть деньги за списанную подписку в онлайн-сервисах после отказа от нее.
С 11 мая онлайн-сервисы не смогут списывать деньги с клиентов после их отказа от подписки. Новые правила касаются кинотеатров, сервисов документооборота, приложений и облачных хранилищ. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре.
«В закон “О защите прав потребителей” был введен новый пункт, который запрещает использовать для списания периодических платежей старые платежные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования», — говорится в сообщении ведомства. Его приводит РИА Новости.
Потребитель может отказаться от услуги в любой момент после ее оформления, в том числе после получения уведомления о предстоящем списании, подчеркнули в Роспотребнадзоре. Если средства будут списаны после отказа от услуги, их должны вернуть в полном объеме, за исключением суммы, оплаченной за период пользования сервисом до момента отказа.
Ранее ВТБ провел опрос, который показал, что около 55% россиян проводят ревизию подписок ежемесячно, около четверти — раз в полгода. Треть респондентов сталкивались с расходами на неактивные подписки в пределах 500 рублей, еще 24% — от 500 до трех тысяч рублей. Самые востребованные подписки: банковские с кешбэком (37%), онлайн-кинотеатры (31%), музыкальные сервисы (13%), такси и доставка (11%), передает портал Финансы Mail.
