Камская транспортная прокуратура провела проверку по обращению пассажира, чей рейс Москва — Бугульма задержали в июне 2026 года по вине авиакомпании. Мужчина отказался от перелета, но багаж ему не выдали, стоимость билета не вернули, сообщает Приволжская транспортная прокуратура.
Также перевозчик нарушил правила обслуживания при задержке, а именно несвоевременно предоставил напитки и горячее питание, не обеспечил размещение в гостинице. Пассажир добрался до Бугульмы рейсом другой авиакомпании.
По требованию прокуратуры стоимость билета (более 12 тысяч рублей) возвращена. Роспотребнадзор оштрафовал перевозчика на 20 тысяч рублей за оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных актов.
Узнать больше по теме
Роспотребнадзор: история, структура и функции ведомства, как подать жалобу
Роспотребнадзор — один из ключевых надзорных органов России, отвечающий за защиту прав потребителей, санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и контроль соблюдения санитарных норм. В материале рассказываем, как появилось ведомство, чем оно занимается и кто руководит им сегодня.
Читать дальше