Кирилл Кухмарь/ТАСС.
Пользователи вправе направить в компанию письменный запрос, сообщила кандидат экономических наук Марина Холод.
МОСКВА, 27 сентября. /ТАСС/. Пользователи онлайн-сервисов вправе запросить у компании информацию о том, какие именно данные о них обрабатываются и с какой целью. Это касается в том числе сведений о поведении в приложении, сообщила ТАСС кандидат экономических наук, доцент кафедры финансов устойчивого развития РЭУ им. Г. В. Плеханова Марина Холод.
Сведения о поведении пользователя — время, проведенное в приложении, частота открытий и реакции на уведомления, подчеркнула она, тоже являются персональными данными, если они привязаны к аккаунту или устройству.
«По закону о персональных данных пользователь вправе узнать, какие данные о нем обрабатываются и с какой целью, а компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней», — сказала эксперт.
Согласие на обработку персональных данных, напомнила она, с 1 сентября 2025 года оформляется отдельно от иных документов, оно должно быть однозначным и конкретным.
По ее словам, крупные сервисы, использующие рекомендательные технологии (программы, которые анализируют действия пользователей), должны публиковать правила их применения и перечень данных, которые они учитывают. Если в приложении нет кнопки для выгрузки данных, имеет смысл направить письменный запрос.
«Ответ или его отсутствие пригодится при жалобе в Роскомнадзор», — резюмировала Холод.
Эти правила, отметила она, распространяются и на зарубежные компании, работающие с российской аудиторией, но «добиться от них исполнения сложнее — основной рычаг — обращение в Роскомнадзор».