В первую очередь тепло подадут в социальные учреждения — школы, детские сады и больницы, после чего отопление начнут включать в жилых домах. На выход системы на нормативные параметры может потребоваться до двух недель из-за необходимости заполнить теплосети и отрегулировать давление.
Если после начала отопительного сезона в квартире нет тепла, произошла протечка радиатора или возникли другие проблемы, жители могут оставить заявку через систему «Открытая Казань». Для этого также можно позвонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу по телефону
Обратиться можно и в единый кол-центр мэрии Казани по телефону