Указывается, что самолет марки Boeing 767 должен был вылететь в 09:40 часов. Его регистрационный номер — P4-KEA.
Тем не менее, по техническим причинам воздушное судно пришлось заменить, из-за чего рейс задержали до 18:00. Время задержки составило 8 часов 20 минут.
Кроме того, сегодняшний рейс KC916 по маршруту «Анталья — Алматы» также был задержан с 13:40 до 21:40 по времени города Анталья из-за позднего прибытия воздушного судна.
«Всем пассажирам задержанного рейса предусмотрено оказание услуг (комната матери и ребенка, прохладительные напитки, питание, гостиница) согласно статье 86 Закона об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», — подчеркнули в КГА.
В случае, если авиакомпания не исполнит эти требования или исполнит их не надлежащим образом, пассажиров попросили обратиться в Департамент перевозок АО «Авиационная администрация Казахстана» по телефонам:
«Основным приоритетом воздушного транспорта является безопасность перевозки пассажиров, в связи с чем, если опасные условия создают угрозу безопасности, перевозчик должен их устранить, что, как правило, приводит к задержке рейса», — пояснили в комитете.
