По данным облздрава, прямой канал общения между пациентом и главврачами появился в рамках проекта «ЗдравКонтроль».
В настоящее время уже работают три чата — Волгоград, Волжский и Волгоградская область. С апреля 2022 года было рассмотрено 20 тысяч обращений. В чат можно обращаться по любым вопросам, связанным с работой медучреждения, или получить пояснения по нормативным документам.
Возможности чатов помогают оперативно решать проблемы, возникающие у граждан при получении медицинской помощи. В том числе и по вопросам диспансеризации, которой в Волгоградской области уделяют большое внимание.
