Федеральная антимонопольная служба и её территориальные органы внимательно следят и контролируют ситуацию взаимодействия граждан и сетевых организаций при проведении догазификации. Если нарушаются права потребителей, принимаются незамедлительные меры реагирования. Рекомендации по подключении жилья к газу жителям нашего региона дала руководитель краевого управления ФАС Татьяна Тютянина, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
Напомним, осенью 2021 года в России начали действовать новые правила, которые учитывают особенности социальной газификации. Они привнесли значительные изменения в модель газоснабжения регионов.
— Во-первых, в прошлое ушёл многостраничный бумажный комплект документов, который подписывается между потребителем и газораспределительной организацией. Теперь в большом количестве бумажных носителей нет необходимости, так как новые правила предусматривают возможность подачи заявки на подключение в онлайн-формате, в том числе с использованием портала «Госуслуги», — говорит Татьяна Тютянина. — Во-вторых, снижены предельные сроки для стандартного подключения. В-третьих, определён порядок проведения мониторинга выполнения заявителем технических условий, а также минимальные технические требования к сети газопотребления и оборудованию заявителей.
Если ваш населённый пункт оснащен газовыми сетями, вы можете провести газопровод до своего участка бесплатно.
Главные условия бесплатного подключения для граждан:
газифицированный населенный пункт;
объекты капитального строительства ранее не газифицированы.
Подать заявку можно онлайн на официальном портале единого оператора газификации, через «Госуслуги» или в ходе личного приема в клиентском центре газораспределительной организации, в МФЦ.
В заявке нужно указать: ФИО, паспортные и контактные данные, место нахождения домовладения, которое необходимо подключить, СНИЛС, а также другие документы и технические сведения (полный список указан в пунктах 11 и 16 Правил подключения к сетям газораспределения 1547).
В течение 5 рабочих дней со дня получения заявки ГРО направит уведомление о необходимости обеспечить доступ к объекту. Это нужно, чтобы определить размер платы, если заявитель выбирает комплексную услугу по подключению.
Проект договора направляется в срок не более 30 календарных дней.
Если в заявке будет чего-то не хватать, в течение 3 рабочих дней вам придет уведомление о необходимости предоставить недостающие сведения. Сделать это нужно в течение 20 рабочих дней, иначе заявку аннулируют.
ВАЖНО:
Срок подключения по догазификации определяется программой газификации.
Если в программе газификации нет домовладения заявителя, срок по подключению будет зависеть от технических параметров и не сможет превысить 30/100/135/200 дней или 1 год (условия для определения конкретного срока указаны в п. 122 правил подключения).
Вы вправе обратиться в ФАС или региональные УФАС в том случае, если вы все сделали, как указано в правилах подключения, но газовая компания:
нарушила срок направления проекта договора;
нарушает сроки технических условий и договора о подключении;
навязывает невыгодные условия;
необоснованно отказывает или уклоняется от заключения договора.
В обращении в УФАС необходимо указать ФИО и название организации, почтовый адрес, суть жалобы, поставить личную подпись (или электронную цифровую подпись — ЭЦП) и дату.
