Путь на смотровую площадку, по расчетам путешественников, должен был занять 40 минут. Местные жители убеждали семью возвращаться обратно и взбираться на гору утром. Однако они не послушали и продолжили путь, даже когда закончилась тропа.
Оставшись в темноте в неизвестной местности, пара позвонила спасателям. Семья передала координаты, но они оказались неверными. Сотрудники МЧС России преодолели 6,5 км за два часа и нашли туристов.
