Около недели назад в приложении «Ситикард» начались технические работы, и у нижегородцев пропала возможность пополнить транспортную карту онлайн. Компания извинилась перед пассажирами за временные неудобства и подсказала, где можно пополниться офлайн. Однако в соцсетях появились жалобы на то, что не все предложенные адреса актуальны.
«У меня карта на нуле, на работу приходится с пересадкой ездить. Пока не нашла ни одного места, где можно пополнить», — написала нижегородка ВКонтакте.
«Вот только не показывают, где можно пополнить в 5:30 утра», — добавил другой пассажир.
«В Сбербанках тоже отказали, сослались на сбой программы! Безобразие, ребенок бегает по всему району в поисках пункта пополнения», — рассказала женщина в комментариях.
Ближайший пункт можно найти в приложении. А еще пополнение должно работать во всех почтовых отделениях и газетных киосках Трейдинг-пресс, на всех станциях метро.
Утром 31 октября сотрудники редакции pravda-nn.ru проверили ближайшие пункты обслуживания. За наличку оплатить транспортную карту сегодня получилось на станциях метро «Буревестник» и «Московская», в газетном киоске на площади Минина, на Ванеева (только новые карты там не выдают), на Лопатина в Верхних Печерах. На площади Свободны днем в пукте образовалась большая очередь.
А вот на станциях метро «Двигатель Революции» и «Ленинской» пополнить карты нашим сотрудникам не удалось. В Сбере на Гагарина, 108 через банкоматы провести операцию нельзя, как и в почтовом отделении на Гагарина, 112, неучтенном ларьке на Батумской. А на Гагарина, 80 ларек просто оказался закрыт.
Напомним, приложение переводят на отечественное программное обеспечение. Из-за этого сейчас недоступны некоторые функции: проверка баланса, пополнение транспортных карт в мобильных приложениях банков-партнеров, на сайте и в приложении, а также оплата проезда виртуальной транспортной картой. Работы планировали завершить до конца дня 26 октября, однако их пришлось продлить на неопределенный срок. Директор по коммуникациям компании Сергей Бирин рассказал редакции сайта pravda-nn.ru, что работа виртуальных транспортных карт возобновится не раньше вечера 31 октября.