Исследователи из Гарвардской школы бизнеса выявили важную черту характера, которая должна насторожить как работодателей, так и сотрудников. Они изучили худшие и самые токсичные черты, которые люди могут привнести на работу, и определили, что самые ужасные сотрудники — это пессимисты и те, кто вечно всем недоволен. Чтобы прийти к таким выводам, исследователи собрали данные более чем 50 тысяч сотрудников различных компаний.
По мнению исследователей, люди, которые намеренно или рефлекторно привносят негатив в любую ситуацию и все критикуют, могут «привести к значительным организационным затратам, включая потерю клиентов, потерю морального духа сотрудников, увеличение текучести кадров и потерю легитимности среди важных внешних заинтересованных сторон».
Например, наличие руководителя или авторитетного сотрудника, который «моделирует желаемые ценности и обеспечивает постоянную производительность», может сэкономить компании более 5300 долларов, при этом, для сравнения, увольнение токсичного и негативного сотрудника может обеспечить еще большую экономию — до 12 500 долларов.
Екатерина Гура