На автовокзале оборудовали пять касс продажи билетов, два зала ожидания с кафе и вендинговыми аппаратами, комнату матери и ребенка. Все пассажиры могут подключиться к городской вайфай-сети и воспользоваться арендой зарядных устройств.
Недавно появилась автоматизированная камера хранения — багаж посетители размещают самостоятельно в специальных боксах на электронном замке. Это надежно и безопасно. Для маломобильных пассажиров предусмотрены лифты и подъемники, кассы и телефоны находятся невысоко, а также установлены пандусы и указатели со шрифтом Брайля.
На автовокзале Северные Ворота действует восемь перронов отправления и четыре перрона прибытия международных и междугородних рейсов.
«В последние годы по поручению Сергея Собянина мы провели полное обновление столичных автовокзалов. Теперь пассажирам доступны самые современные сервисы, повышающие комфорт ожидания транспорта. Четыре года назад мы открыли автовокзал Северные Ворота, который стал частью большого и удобного пересадочного узла в районе станции метро “Ховрино”. Ежедневно больше тысячи пассажиров отправляются отсюда в Санкт-Петербург, Смоленск и другие города», — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.
Купить билеты на междугородние автобусы можно на сайте Московского метрополитена, в кассах автовокзалов и автостанций Москвы, в специальных кассах на станциях метро «Павелецкая», «Саларьево» и «Орехово», а также в мобильном приложении «Метро Москвы». Там же на вопросы пассажиров ответит чат-бот Александра.