Больше половины (56,7%) респондентов сообщили, что ни о каком росте качества и, соответственно, удовлетворенности пациентов говорить не приходится. О том, что «качество услуг несколько выросло, но о “колоссальном рывке” говорить нельзя», заявили 35,6% медработников. И только 7,7% ответили, что «качество медицинской помощи существенно выросло, как и удовлетворенность пациентов».
Отвечая на вопрос о том, будет ли увеличиваться удовлетворенность пациентов медициной, больше трети медработников (38,4%) высказались довольно пессимистично относительно будущего развития медицинской системы. Они полагают, что «будет только хуже: качество медицинских услуг снизится». Около трети (34,6%) ответили нейтрально: «качество останется на том же уровне, что и сейчас». Чуть больше четверти (27%) считают, что «медицинская система постоянно развивается и становится лучше».
«Подавляющее большинство, увы, не видит улучшений в работе медицинской системы. И почти три четверти не видят перспектив для улучшения ситуации. Мы стараемся показать объективную картину происходящего, и будем рады, если эти выводы послужат сигналом для принятия решений по развитию отечественной медицины», — прокомментировал генеральный директор сервиса дистанционного медицинского образования Vrachu.ru Игорь Степанюков.